Fortæl os kort om dit problem i søgeboksen på forsiden, for at komme i gang.

Herefter vil vores system vise dig en liste over de Friends, der kan hjælpe dig med netop dit problem. Du kan også vælge at se hele listen over online Friends, og selv finde frem til den der skal hjælpe dig.

Klik her for at søge efter dit problem

Efter en søgning, eller hvis du har valgt selv at kigge de forskellige Friends igennem, skal du vælge netop den Friend du vil have til at løse dit problem.

Ved et tryk på ”Start Chat” knappen ud for den rette Friend, starter du en uforpligtende chat.

Her kan du specificere dit problem nærmere, og samtidig få at vide hvordan din Friend vil løse det for dig.

Klik her for at gå til forsiden og søge efter dit problem

Når din Friend og dig er enige om at han er den rette til at løse dit problem, og i har fået den indledende snak gennemført, skal i oprette fjernforbindelse.

Dette gør din Friend i stand til at hjælpe dig via f.eks. stemmekommunikation og fjernskrivebord.

Det vil altid stå tydeligt, og du vil altid have muligheden for at acceptere eller afslå, at din Friend kan se dit fjernskrivebord.

Du har også på alle tidspunkter muligheden for at afbryde sessionen, eller overtage styringen blot ved at bevæge din egen mus, såfremt du ønsker det.

Din Friend løser nu dit problem over fjernskrivebord og stemmekommunikation eller via chat.

Når problemet er løst og du har afsluttet samtalen med den pågældende Friend, kan du lukke vinduet ned og gå videre.

Det efterfølgende vindue giver dig mulighed for at vurdere din Friends indsats.

Klik her og kom igang med det samme!